【平日、假日定義】

• 平日：星期一至星期四
• 假日：星期五至星期日、國定假日及連續假日
• 定價：農曆春節期間
   

【進退房時間】

• 進房時間：下午03:00以後。
  若您會超過下午18:00入住，請事先來電告知佳確認入住時間，以便為您留房，未善盡告知通知者，視同放棄住宿權益。
• 退房時間：上午11:00以前。
   

【訂房程序】

1. 請事先來電確認或預約，請於間早上9:00至晚上20:00間來電。
2. 經電話訂房確認OK後，請於訂房後3日內匯訂金(房價的30%；預訂春節期間請匯全額房價)，若於保留時間內未收到匯款訂金則將取消訂房，並且不另行通知。
3. 匯款後請務必以電話、email、傳真等方式告知本民宿以下資訊，帳號末5碼、金額、姓名、住房時間，經確認款項入帳後，始完成訂房之程序。電話：【06-9218310、0937-392106】。
4. 我們於收到訂金後，將為您保留房間，餘款到付。
    

【注意事項】

• 出發前…
  • 請攜帶證件，入住時請出示身分證或護照，以供登記，並請繳清餘額。
  • 請勿攜帶寵物入住。
  • 旅客續住四晚以下，我們將不提供更換床單、枕頭套、被套..等寢具。
  • 民宿提供機場/馬公港碼頭，接送機/船服務，請房客於訂房時告知航/船班 班次及到、離時間，以便安排。

• 關於入住人數
  • 為維護住宿品質，民宿採人數總量管制，請務必依照約定人數前來，如超過人數進房住宿者，我們有權利拒絕您的入住，並沒收訂金。
  • 雙人房最多入住2位大人加1位小孩(3歲以下)，四人房最多入住4位客人，但為維護住宿品質，星館不建議以加床(3~7歲小孩酌收400元費用)方式入住。

• 關於住宿品質
  • 室內全面禁止菸酒、嚼檳榔，若於房內抽煙著，收取清潔費500元。
  • 禁止於民宿空間內施放煙火；或於房間內、陽台升火、煮食食物。
  • 節約能源，外出時請務必關閉房內電燈、電器等電源，並請鎖上房門以策安全。
  • 為維護其他住客之休憩品質，晚上23:00至早上08:00前，請降低您的音量，以免影響他人之休憩。
  • 若入住者喧鬧不止，屢勸無效者，我們有權要求房客立即退房，怒不退還房間費用。

• 關於民宿物品
  • 民宿內部之物品所有權皆屬民宿所有，不得任意攜出。
  • 請愛護民宿內一切用品與設備，館內作品皆有市價，若於退房後發現房內設施有損壞或遺失，我們有權要求依照市價賠償或報警處理，請入住房客務必自重。
  • 貴重物品請務必隨身攜帶，民宿不負保管責任。
     

【延期與退費說明】

• 匯款後若因故欲更改日期，請於7日前通知，可保留房間三個月，否則訂金沒收、恕不另行通知。
• 解約退費說明：
  1.旅客解約通知於預定住宿日14日前到達者，可全額退還全額房間費用。
  2.旅客解約通知於預定住宿日10至13日前到達者，可退還房間費用70%。
  3.旅客解約通知於預定住宿日7至9日前到達者，可退還房間費用50%。
  4.旅客解約通知於預定住宿日4至6日前到達者，可退還房間費用40%。
  5.旅客解約通知於預定住宿日2至3日前到達者，可退還房間費用30%。
  6.旅客解約通知於預定住宿日1日前到達者或住宿日當日到達或怠於通知者，不退還旅客房間費用。
   
• 如遇颱風、地震等天災，交通因中斷，經當地縣政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課，方可退還訂金或保留訂金三個月並擇期入住。
• 如住房當天本縣處於紅色旅遊警戒地區，本民宿將全額退還定金。
• 若於住宿期間內遇颱風等不可預期之天災，交通受阻無法離開，滯留期間住宿費以訂價五折計算。
• 若您須要訂房或想進一步洽詢任何問題，請與『澎湖民宿‧澎湖星野船渠民宿』聯繫，電話【06-9218310、0937-392106】。